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Sociedad

¿Cómo han cambiado nuestros hábitos de consumo online?

Redacción

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Los hábitos de consumo online están en proceso de cambio en todo el mundo. La demanda no deja de crecer y lo mismo hace la oferta. Según el Instituto Nacional de Estadística, en el año 2013 el porcentaje medio de población que hacía uso del comercio online en Europa representaba cerca del 50% del total y en España las cifras, algo inferiores, rozaban el 30%.

A día de hoy, no cabe duda de que esta tendencia va en aumento, y es que, ya sea por la facilidad con la que la tecnología resulta cada vez más accesible a los jóvenes, o por la falta de tiempo de los más mayores, el comercio online se abre paso como una buena alternativa a las compras tradicionales, sin importar la edad.

Si profundizamos en las razones que han impulsado el consumo online últimamente, más allá del tiempo extra que hemos tenido que pasar en casa, descubriremos dos causas fundamentales: por un lado, la mejora de los servicios y la capacidad de los negocios para adaptarse y reinventarse de cara a los tiempos que corren; por otro lado, la concienciación de los consumidores.

La mejora de los servicios

En cuanto a la mejora de los servicios, encontramos que, si la oferta para comprar en Internet ya era inmensa, ahora no solo es que se haya multiplicado, sino que también se ha vuelto más segura. A pesar de la connotación aséptica que las compras por internet pueden llevar asociada, la realidad es que hasta hace poco, este tipo de comercio también implicaba un contacto personal a la hora de la entrega del producto. Este es un aspecto al que las empresas han prestado especial atención y, dentro de sus posibilidades, han intentado modificar. JustEat, por ejemplo, ofrece comida a domicilio y entrega sin contacto, lo que permite que el sector de la restauración, particularmente delicado y afectado por la situación, reduzca el impacto negativo que podría sufrir de no ser por esta alternativa.

 La concienciación de los consumidores

Muy ligada a la mejora de los servicios, está la propia concienciación de los consumidores. El consumo online tiene la ventaja de ahorrar un tiempo a los consumidores, que paradójicamente suele ser invertido en comparar las opciones más sostenibles para nosotros mismos y para el medio ambiente. El hecho de que todos los productos, con sus características, precios y procedencias estén disponibles en nuestra pantalla, hace que la labor de elegir un producto más responsable entre múltiples opciones del mismo producto, sea mucho más sencilla. Los expertos destacan la tendencia que recientemente va en aumento y que apunta hacia un consumo online más consciente con el negocio local.

Además, no debemos perder de vista que, la propia expansión del consumo online ha hecho que Internet se encuentre plagado de foros y páginas donde se reseñan los productos adquiridos y los servicios prestados, aportando de esta manera una mayor confianza a los consumidores indecisos. Por lo tanto, podemos observar que un consumidor responsable incentiva la aparición de nuevos consumidores responsables; y esta es la razón por la que el consumo online sigue creciendo de forma exponencial.

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España

El Papa León XIV ama a España. Y España vuelve a ser católica con León XIV. ¡Viva Cristo Rey!

Redacción

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Una marea blanca que llegaba a donde acababa la vista: casi millón y medio de fieles en la Misa

La diosa flotaba en un mar de albas y paraguas que amortiguaban el sol que se iba elevando sobre el cielo añil de Madrid

Suele ser queja habitual de los sacerdotes el retraso con el que algunos feligreses llegan a misa. No ha sido el caso en la eucaristía multitudinaria que ha celebrado esta mañana el Papa León XIV en la madrileña plaza de Cibeles. Cuatro horas antes de su inicio –y comenzaba a las diez de la mañana–, los accesos ya estaban llenos de gente. Numerosos jóvenes ataviados con sus polos de voluntarios o con las camisetas que sus parroquias habían confeccionado para la ocasión se cruzaban con otros chicos de su edad con señales evidentes de regresar de fiesta. No quedaba del todo claro qué grupo contemplaba al otro con más sorpresa.

Mientras unos iban a misa y los otros se recogían, los primeros rayos de la mañana comenzaban a despuntar sobre los tejados de Madrid. Centenares de sacerdotes bajaban desde el parque del Retiro en dirección a Cibeles. Pocas misas se habrán celebrado esta mañana en la capital y alrededores: prácticamente todo el clero madrileño se encontraba, desde las seis de la mañana, en las inmediaciones de la icónica plaza.

Para uno que dejó de salir de fiesta hace tiempo, ver amanecer en Madrid constituye una experiencia extraordinaria, que evoca andanzas nocturnas ya casi postergadas en el desván de la memoria y permite apreciar la sobresaliente arquitectura capitalina bañada con unas tonalidades cromáticas únicas.

Aunque pueda parecer lo contrario, no es la Cibeles una plaza especialmente adecuada para acoger grandes multitudes. Se alegará que la diosa es la primera tributaria de los trofeos del Real Madrid –cuando los conquistaba, al menos–, y que centenares de miles de aficionados acuden –acudían– a esos baños de masas. Y es cierto. Pero la propia centralidad en la plaza de su figura y su carro tirado por leones la convierte en un cierto estorbo cuando se pretende focalizar la atención en otro punto que no sea ella.

Ese era el caso esta mañana, con el gigantesco escenario instalado –a modo de presbiterio– ante la imponente fachada del Palacio de Telecomunicaciones, que se transformó, por unas horas, en un extraordinario retablo pétreo y refulgente.

Y, frente a él, la multitud. Cerca de millón y medio de personas, puntualizaron las autoridades. ¿Fueron más; acaso algo menos? Hasta donde alcanzaba la vista, una muchedumbre incontable abarrotaba todas las calles aledañas. La diosa flotaba en una marea blanca de albas y paraguas que amortiguaban el sol que se iba elevando implacable sobre el cielo añil de Madrid.

Llegó León XIV cuando faltaba algo menos de media hora para comenzar la misa, y su paso con el papamóvil elevaba oleadas de gritos, aplausos y teléfonos móviles que buscaban inmortalizar el momento.

Este Papa quiere a España, y se le nota. Que un Pontífice elija nuestro país como el primero que visita de Europa, y que lo haga durante siete días, es una prueba irrefutable de ello. Y, a la vista de la reacción de las multitudes, España quiere al Papa. Las palabras que ha dedicado a nuestro país denotan un interés y un conocimiento profundo de nuestra nación, que ya había visitado en, al menos, una docena de sus ciudades.

La «encomienda» –qué palabra tan nuestra– que ha dejado en la misa de esta mañana pasará a formar parte de nuestro acervo: «He aquí una encomienda para la España de hoy y de mañana: que la religiosidad que desde hace siglos anima a este país no sea un museo del pasado que visitar, sino una escuela de fe desde la que beber también hoy». Pongámonos a ello.

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